Proses PR

4 Langkah Proses PR 

- Definisi Permasalahan; apa yang terjadi sekarang? (Analisis Situasi)  
- Perencanaan dan Program; apa yang harus kita lakukan, katakan dan mengapa alasannya? (Strategi)    
- Aksi dan Komunikasi; bagaimana dan kapan kita bertindak dan mengatakan hal tersebut (Implementasi) 
- Evaluasi Program; bagaimana kita telah melakukannya (Evaluasi)

Mendefinisikan permasalahan

*Praktisi PR harus dapat mengenal simtom dan penyebab.

*Praktisi PR perlu melibatkan diri dalam penelitian dan pengumpulan fakta.

*Praktisi PR perlu memantau dan membaca terus pengertian, opini, sikap, dan perilaku mereka yang berkepentingan dan terpengaruh oleh sikap dan tindakan suatu lembaga.

Perencanaan dan Program

*Praktisi PR sudah menemukan penyebab dan sudah siap dengan langkah-langkah pemecahan dan pencegahan.

*Dirumuskan dalam bentuk rencana dan program termasuk anggaran.

*Kesepakatan bersama dan mendapat dukungan penuh.

  

Aksi dan Komunikasi

*Harus dikaitkan dengan objective/goal yang spesifik.

 

Evaluasi Program

  

*Pengukuran atas hasil tindakan di masa lalu.

Public Relation

Peran PR dalam manajemen suatu organisasi adalah Mengevakuasi sikap atau opini publik, mengidentifikasi kebijakan dan prosedur organisasi atau perusahaan dengan publiknya, merencanakan dan melaksanakan kegiatan PR atau humas.

Selain itu PR juga berperan sebagai Penasehat ahli (expert prescriber), fasilitator komunikasi (communication fasilitator), Fasilitator proses pemecahan masalah (problem solving process), Teknisi Komunikasi (commnication technician)

Menurut (Mc Elreath – 1993)
MANAJEMEN PR /HUMAS  adalah penelitian, perencanaan dan pengevaluasian suatu kegiatan komunikasi yang disponsori oleh organisasi;mulai dari pertemuan kelompok kecil hingga berkaitan dengan konferensi pers internasional via satelit,dari pembuatan brosur hingga kampanye nasional melalui multi media, dari menyelenggarakan acara open house hingga kampanye politik dari pengumuman pelayanan publik hingga menangani kasus manajemen krisis.